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【旅行記】ウォルト・ディズニー・ワールド。マジカルエキスプレスが予約できない場合は?

マジカルエキスプレスが予約できない!

オーランドの空港からディスニーのホテルまで無料で送迎してくれるバス、マジカルエキスプレス。日本から事前に予約をしておきましょう。

が、しかし、予約を出来ないケースがあります。

妻にマジカルエキスプレスの予約を任せておいたが旅行当日に予約できてないことが発覚!

完全にまかせていたのですが、羽田国際空港に向かう途中に転送された予約完了メールを見ると…ん?予約できてなくない?
返信メールは以下の通り。

Thank you for your interest in Disney’s Magical Express.

We are unable to confirm your reservation for Disney’s Magical Express because we were unable to locate your room reservation information.
Please confirm your reservation and provide your Walt Disney World® Reservation number, so that we may further assist you.

If you have any questions, please contact us at (866)599-0951.

英語になれていない妻は、予約完了と思い込んでいたようです…
要は、ホテルの予約番号がわかんないから、確認してね。ということです。

事前にチケットを買っていたり、旅行会社に旅行を手配してもらっている場合は問題ないのですが、私達は旅行会社に頼んだわかではなく、hotels.comで予約しました。そのhotels.comの番号を書いたつもりですが…どうやらマジカルエキスプレス側がほしい情報じゃないようです。

マジカルエキスプレス予約できない場合のメールテンプレート

もう羽田空港です。最悪オーランド空港からタクシーやUberを使えばいいのですが、せっかくディスニー系のホテルを予約しているので無料で使えるものを使えないのはバカバカしい。なので、こんなメールを返信しました。

Hi,

We booked Disney’s All­Star Sports Resort by hotels.com.
We just only know our confirmation number below.

please see attached.
Hotels.com Confirmation Number : 15161619xxxx

if you need further information please let me know.

Best,

このメールにhotels.comの領収書を添付

つまりhotels.comで予約したから、この番号しかわからないよ。この添付ファイルみて。という主旨。

このメールを送信して、いざ出発。
オーランド空港について恐る恐るメールを見てみると。

Thank you for including Disney’s Magical Express with your Walt Disney World® Resort room reservation. This service provides complimentary motorcoach transportation and luggage delivery service between the Orlando International Airport and Walt Disney World® Resorts.

Reservation number: 48246110xxxx

Please be prepared to present your reservation number to check in for your transportation. If you received Magic Bands prior to your stay, they may also be used. Please keep this confirmation letter during your travel as it contains helpful information regarding your reservation.

やったー!予約できてる!というわけでこのメールを手元に、マジカルエキスプレスに無事乗れました!